Su privacidad es importante para nosotros. Es política de Parrot Software Inc respetar su privacidad y cumplir con cualquier ley y reglamento aplicables con respecto a cualquier información personal que podamos recolectar sobre usted, incluyendo en nuestro sitio web, theparrotcrm.com, y otros sitios que poseemos y operamos.
La información personal es cualquier información sobre usted que puede ser utilizada para identificarlo. Esto incluye información sobre usted como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, datos de pago e incluso información sobre cómo usa un sitio web o servicio en línea.
En el caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que esos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, lea su política de privacidad de privacidad vigente después.
Esta política es efectiva desde el día 9 de Noviembre de 2022.
Información que recopilamos
La información que recopilamos se divide en dos categorías: "información proporcionada voluntariamente" y "información recopilada automáticamente".
La "información proporcionada voluntariamente" se refiere a cualquier información que nos proporcione de manera consciente y activa al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.
La "información recopilada automáticamente" se refiere a cualquier información que se envía automáticamente por sus dispositivos al acceder a nuestros productos y servicios. Esto incluye información como su dirección IP, el tipo de dispositivo y el tipo de navegador.
Registros
Cuando visites nuestro sitio web, es posible que nuestros servidores registren automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Puede incluir la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles sobre su visita.
Además, si encuentra ciertos errores al utilizar el sitio, es posible que recopilemos automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que lo rodean. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que intentaba hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema.
Datos del dispositivo
Cuando visite nuestro sitio web o interactúe con nuestros servicios, es posible que recopilemos automáticamente datos sobre su dispositivo, como:
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Identificadores únicos de dispositivo
Información personal
Es posible que solicitemos información personal, por ejemplo, cuando envíe contenido a nosotros o cuando nos contacte, lo que puede incluir una o varias de las siguientes:
- Correo electrónico
- Nombre
- Perfiles en redes sociales
Datos de Usuario de Google
Cuando conecta su Calendario de Google o Cuenta de Google a Parrot CRM (incluyendo a través de Nylas), nuestra aplicación puede recopilar y procesar ciertos datos de usuario de Google. Recopilamos, o procesamos en nombre de nuestros clientes, las siguientes categorías de datos personales de su Cuenta de Google cuando utiliza o interactúa con nuestra integración de calendario:
- Su dirección de correo electrónico de la Cuenta de Google (para identificar y autenticar la conexión de su calendario).
- Metadatos, configuraciones y zonas horarias del calendario.
- Eventos del calendario (incluyendo títulos, descripciones, horarios, invitados y estados) para visualizarlos, crearlos o actualizarlos en su CRM.
Cómo Utilizamos los Datos de Usuario de Google
Utilizaremos sus datos de usuario de Google únicamente para proporcionar o mejorar las funciones de Parrot CRM destinadas al usuario, como permitir la sincronización bidireccional del calendario, mostrar eventos del calendario en su panel de control de CRM y permitirle crear o actualizar reuniones directamente desde el CRM. Todos los demás usos de los datos de usuario de Google están estrictamente prohibidos. Específicamente, no utilizamos ni utilizaremos nunca sus datos de usuario de Google para:
- Publicidad dirigida, personalizada, reorientada (retargeting) o basada en intereses.
- Venta a intermediarios de datos (data brokers) o suministro a revendedores de información.
- Determinar la solvencia crediticia o para fines de préstamo.
- Entrenamiento de modelos de inteligencia artificial (IA) o aprendizaje automático.
Compartir y Divulgar Datos de Usuario de Google
No transferimos, compartimos ni divulgamos sus datos de usuario de Google a terceros para fines distintos a los de proporcionar o mejorar la funcionalidad del usuario de nuestra aplicación. Podemos compartir sus datos de usuario de Google únicamente con nuestros socios de servicio de confianza (como Nylas, nuestro proveedor de servicios de integración de calendario) que nos ayudan a operar y proporcionar nuestros servicios. Todos estos terceros están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
No permitimos y prohibimos estrictamente la transferencia o el intercambio de datos de usuario de Google a terceros por cualquiera de las siguientes razones:
- Publicidad dirigida, personalizada, reorientada (retargeting) o basada en intereses.
- Venta a intermediarios de datos (data brokers) o suministro a revendedores de información.
- Determinar la solvencia crediticia o para fines de préstamo.
Nuestro uso y transferencia de información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Motivos Legítimos para procesar su Información Personal
Sólo recopilamos y utilizamos su información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En ese caso, sólo recopilamos información personal que sea razonablemente necesaria para proporcionarle nuestros servicios.
Recopilación y uso de información
Es posible que recopilemos información personal de usted cuando realice alguna de las siguientes acciones en nuestro sitio web:
- Utilice un dispositivo móvil o navegador web para acceder a nuestro contenido
- Nos contacte por correo electrónico, redes sociales o en cualquier tecnología similar
- Cuando nos mencione en redes sociales
Seguridad de su Información Personal
Existen procedimientos de seguridad para proteger la confidencialidad de sus datos, incluidos los datos de usuario de Google. Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras la retenemos, la protegeremos mediante medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso no autorizado, la divulgación, la copia, el uso o la modificación. Utilizamos protocolos de cifrado estándar de la industria (tanto en tránsito como en reposo) para proteger su información y garantizar que sus credenciales y tokens sensibles permanezcan seguros.
Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le aconsejamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Por cuánto tiempo conservamos su información personal
Conservaremos su información personal (incluidos los datos de usuario de Google) durante el período de tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando expire el período de retención de datos para un tipo de datos determinado, los eliminaremos o destruiremos.
Puede solicitar la eliminación de sus datos (incluidos los datos de usuario de Google) en cualquier momento contactándonos en hola@parrot.software.
Privacidad de los niños
No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal sobre niños menores de 13 años.
Divulgación de información personal a terceros
Es posible que divulguemos información personal a:
- un padre, subsidiaria o filial de nuestra empresa
- proveedores de servicios de terceros (TI, almacenamiento, servidores, etc.)
- nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
- autoridades reguladoras, según lo requerido por la ley
Los terceros que actualmente utilizamos incluyen:
- Infraestructura y almacenamiento en la nube: Cloudflare, DigitalOcean, Grafana
- Inteligencia artificial: Cloudflare AI Gateway (con enrutamiento exclusivo a OpenAI y Google Gemini API)
- Analítica: PostHog
- Correo electrónico y comunicaciones: Postmark, Meta
- Integración de calendario: Nylas
- Procesamiento de pagos: Stripe, Chargebee
Transferencias Internacionales de información personal
La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en Estados Unidos o en los lugares donde mantenemos instalaciones nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores de terceros.
Sus derechos y control de su información personal
Usted tiene derecho a elegir si nos proporciona información personal, acceder a la misma, corregirla, y solicitar su eliminación.
Eliminación de datos: Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Si desea realizarlo, contáctenos en hola@parrot.software.
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Para cualquier pregunta o inquietud sobre su privacidad, puede contactarnos en hola@parrot.software.