Última actualización: 24 de Febrero de 2023Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Es política de Parrot Software Inc respetar su privacidad y cumplir con cualquier ley y reglamento aplicables con respecto a cualquier información personal que podamos recolectar sobre usted, incluyendo en nuestro sitio web, theparrotcrm.com, y otros sitios que poseemos y operamos.

La información personal es cualquier información sobre usted que puede ser utilizada para identificarlo. Esto incluye información sobre usted como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, datos de pago e incluso información sobre cómo usa un sitio web o servicio en línea.

En el caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que esos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, lea su política de privacidad de privacidad vigente después.

Esta política es efectiva desde el día 9 de Noviembre de 2022.

Información que recopilamos

La información que recopilamos se divide en dos categorías: "información proporcionada voluntariamente" y "información recopilada automáticamente".

La "información proporcionada voluntariamente" se refiere a cualquier información que nos proporcione de manera consciente y activa al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.

La "información recopilada automáticamente" se refiere a cualquier información que se envía automáticamente por sus dispositivos al acceder a nuestros productos y servicios. Esto incluye información como su dirección IP, el tipo de dispositivo y el tipo de navegador.

Registros

Cuando visites nuestro sitio web, es posible que nuestros servidores registren automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Puede incluir la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles sobre su visita.

Además, si encuentra ciertos errores al utilizar el sitio, es posible que recopilemos automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que lo rodean. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que intentaba hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Es posible que no reciba notificación de estos errores, incluso en el momento en que ocurren, de que han ocurrido o de la naturaleza del error.

Tenga en cuenta que, aunque esta información por sí sola no puede identificar personalmente a una persona, es posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a individuos.

Datos del dispositivo

Cuando visite nuestro sitio web o interactúe con nuestros servicios, es posible que recopilemos automáticamente datos sobre su dispositivo, como:

Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Identificadores únicos de dispositivo

Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Recomendamos comprobar las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para conocer qué información ponen a nuestra disposición.

Información personal

Es posible que solicitemos información personal, por ejemplo, cuando envíe contenido a nosotros o cuando nos contacte, lo que puede incluir una o varias de las siguientes:

Correo electrónico
Nombre
Perfiles en redes sociales

Motivos Legítimos para procesar su Información Personal

Sólo recopilamos y utilizamos su información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En ese caso, sólo recopilamos información personal que sea razonablemente necesaria para proporcionarle nuestros servicios.

Recopilación y uso de información

Es posible que recopilemos información personal de usted cuando realice alguna de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

Utilice un dispositivo móvil o navegador web para acceder a nuestro contenido
Nos contacte por correo electrónico, redes sociales o en cualquier tecnología similar
Cuando nos mencione en redes sociales

Es posible que recopilemos, guardemos, utilicemos y divulguemos la información con los siguientes propósitos, y la información personal no se procesará más de manera incompatible con estos propósitos:

proporcionarle las funciones y servicios esenciales de nuestra plataforma
permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas
para la seguridad y prevención de fraudes, y para asegurar que nuestros sitios y aplicaciones sean seguros, seguros y se utilicen de acuerdo con nuestros términos de uso

Es posible que combinemos la información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes de confianza. Por ejemplo, nuestras actividades de marketing y investigación de mercado pueden descubrir datos e insights, que podemos combinar con información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para mejorar nuestro sitio y su experiencia en él.

Seguridad de su Información Personal

Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras retenemos esta información, la protegeremos mediante medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso no autorizado, la divulgación, la copia, el uso o la modificación.

Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le aconsejamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y de su fuerza de seguridad general, y de asegurar la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurándose de no hacer pública su información personal a través de nuestra plataforma.

Por cuánto tiempo conservamos su información personal

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que necesitamos. Este período de tiempo puede depender de para qué estemos utilizando su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal como una dirección de correo electrónico al contactarnos sobre una consulta específica, es posible que conservemos esta información durante el tiempo que permanezca abierta su consulta, así como para nuestros propios registros para poder abordar de manera efectiva consultas similares en el futuro. Si ya no necesitamos su información personal para este propósito, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que lo identifiquen.

Sin embargo, si es necesario, es posible que conservemos su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de informe o para fines de archivo en interés público, investigación histórica, científica o estadística.

Privacidad de los niños

No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal sobre niños menores de 13 años.

Divulgación de información personal a terceros

Es posible que divulguemos información personal a:

un padre, subsidiaria o filial de nuestra empresa
proveedores de servicios de terceros con el fin de que puedan proporcionar sus servicios, incluyendo (sin limitación) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, alojamiento y proveedores de servidores, análisis, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o solución de problemas, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago
nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
nuestros agentes existentes o potenciales o socios comerciales
agencias de informes de crédito, tribunales, tribunal y autoridades reguladoras, en el caso de que no pague por los bienes o servicios que le hemos proporcionado
tribunales, tribunal y autoridades reguladoras y agentes de la ley, según lo requerido por la ley, en relación con cualquier procedimiento judicial actual o potencial o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
terceros, incluyendo agentes o subcontratistas, que nos ayudan a proporcionar información, productos, servicios o marketing directo a usted
terceros para recopilar y procesar datos
una entidad que compra, o a la que transferimos todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios

Los terceros que actualmente utilizamos incluyen:

Google Analytics

Transferencias Internacionales de información personal

La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en Estados Unidos o en los lugares donde mantenemos instalaciones nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores de terceros.

Es posible que los países a los que almacenamos, procesamos o transferimos su información personal no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó la información inicialmente. Si transferimos su información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos esas transferencias de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.

Sus derechos y control de su información personal

Su elección: Al proporcionarnos información personal, comprende que recopilaremos, mantendremos, usaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No es necesario que nos proporcione información personal, sin embargo, si no lo hace, es posible que esto afecte su uso de nuestro sitio web o de los productos y/o servicios que se ofrecen en él o a través de él.

Permiso de marketing: Si anteriormente ha aceptado que utilicemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos utilizando los detalles que se proporcionan a continuación.

Acceso: Puede solicitar detalles de la información personal que mantenemos sobre usted.

Corrección: Si cree que alguna información que mantenemos sobre usted es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se determine que es inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

No discriminación: No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que su información personal sea necesaria para proporcionarle un servicio o oferta específica (por ejemplo, brindar soporte al usuario), no le negaremos bienes o servicios y/o le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso a través de la concesión de descuentos u otras ventajas o la imposición de penalidades, o le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Notificación de incumplimiento de datos: Cumpliremos con las leyes aplicables para nosotros en caso de cualquier incumplimiento de datos.

Quejas: Si cree que hemos infringido una ley de protección de datos relevante y desea presentar una queja, contáctenos utilizando los detalles proporcionados a continuación y proporcionarnos todos los detalles de la presunta infracción. Investigaremos su queja de manera inmediata y le responderemos por escrito, indicando el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para abordar su queja. También tiene derecho a contactar a un organismo regulador o autoridad de protección de datos.

Dar de baja suscripción: Para darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o para no recibir comunicaciones (incluyendo comunicaciones de marketing), contáctenos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad o utilice las funcionalidades de exclusión proporcionadas en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitar información específica de usted para confirmar su identidad.

Eliminación de datos: Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, excepto en ciertas circunstancias donde estamos obligados por ley a retener su información. Si desea solicitar la eliminación de su información personal, contáctenos en hola@parrot.software. Revisaremos su solicitud y responderemos dentro de 48 horas en días hábiles con información sobre cómo procederemos. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos verificar su identidad antes de que podamos cumplir su solicitud.

Uso de Cookies

Utilizamos "cookies" para recopilar información sobre usted y su actividad en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que nuestro sitio web almacena en su computadora y accede cada vez que visita, para que podamos entender cómo utiliza nuestro sitio. Esto nos ayuda a servirle contenido basado en las preferencias que ha especificado.

Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

Transferencias de negocios

Si adquieren nuestros activos o, en el caso poco probable de que dejemos de operar o entremos en quiebra, incluiríamos los datos, incluida su información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Usted reconoce que pueden producirse tales transferencias y que cualquier parte que nos adquiera, en la medida en que lo permita la ley aplicable, puede continuar utilizando su información personal de acuerdo con esta política, que deberán asumir ya que es la base para cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.

Límites de nuestra política

Nuestro sitio web puede enlazar a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios y no podemos aceptar responsabilidad ni responsabilidad por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios en esta política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones en nuestros procesos de negocio, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace mediante el cual está accediendo a esta política de privacidad.

Si así lo exige la ley, obtendremos su permiso o le brindaremos la oportunidad de optar por participar o no, según corresponda, en cualquier nuevo uso de su información personal.

Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre su privacidad, puede contactarnos utilizando los siguientes detalles:

Escríbenos un correo electrónico a hola@parrot.software